Silke Völz

Das Projekt Pflege:Zeit – durchgeführt von der MA&T Sell & Partner GmbH (MA&T), dem Institut Arbeit und Technik
(IAT) der Westfälischen Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt und Recklinghausen und der Sozial-Holding der Stadt
Mönchengladbach GmbH (Sozial-Holding Mönchengladbach) – hat im Rahmen der INQA-Förderrichtlinie „Organi-
sationale Resilienz“ Möglichkeiten der Arbeits(zeit)gestaltung im Berufsfeld Pflege untersucht.
Übergeordnete Projektziele waren, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit der Arbeitszeitgestaltung zu verbessern,
die organisationale Resilienz – durch ein Ansetzen an den Resilienzfaktoren Führung und Gesundheit – zu steigern
und die Versorgungsqualität zu sichern, indem neue Arbeitszeitlösungen in Zusammenarbeit von Führungskräften,
Beschäftigten und Interessenvertretungen experimentierförmig entwickelt und implementiert wurden.
In dieser Broschüre werden Ergebnisse dieses Projektes wiedergegeben und für die Praxis aufbereitet.
Im Mittelpunkt des Projektes stand die Experimentierraum-Methode, die den Rahmen darstellte, in dem Beschäftigte
und Führungskräfte neue Ideen zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung in der stationären Altenpflege entwickeln und
ausprobieren konnten. Diese Methode wird in dem ersten Beitrag dieser Broschüre vorgestellt, reflektiert und auf ihre
Anwendung in anderen Einrichtungen und für andere Themen hin geprüft und aufbereitet.
Praktische Erfahrungen in drei Experimentierräumen der Arbeitszeitgestaltung bei der Sozial-Holding der Stadt
Mönchengladbach, dem praktischen Projektpartner, werden im zweiten Beitrag kurz beleuchtet. Konkrete Handlungs-
empfehlungen für mobiles Arbeiten in der Pflege, die auf Basis der praktischen Erkenntnisse erstellt wurden, werden in
dem darauffolgenden Kapitel dargestellt.
Dem schließt sich ein kurzer Bericht aus der wissenschaftlichen Projektevaluation der Dienstleistung, Innovation,
Pflegeforschung GmbH (DIP) an.
Bei der Umsetzung neuer Konzepte zur Arbeitszeitgestaltung kann es sinnvoll sein, die gefunden Regelungen in einer
Betriebsvereinbarung zu hinterlegen, die dann für alle Beteiligten einen guten Rahmen darstellt, die neuen Lösungen
in der Praxis umzusetzen. Dazu wurde im Pflege:Zeit-Projekt eine Orientierungshilfe entwickelt, die hier wiedergege-
ben ist.
Den Abschluss dieser Broschüre bildet ein Beitrag, in dem die Projektmitarbeitenden das Zusammenspiel zwischen
den Rahmenbedingungen, den Organisationen, pflegebedürftigen Personen und ihren An- und Zugehörigen
sowie den Mitarbeitenden hervorheben. Für etwaige Arbeitszeitgestaltungsaspekte wurde vor allem das Zusammen-
spiel von Arbeits- und Versorgungsqualität als maßgeblich identifiziert. Entsprechend der Einschätzung des Pflege:-
Zeit-Teams haben die Projekterfahrungen gezeigt, dass zukünftig mehr Freiräume und Vertrauen in betriebliche
Experimente genutzt werden sollten, um eine dynamische Balance zwischen den Faktoren zu erhalten und so die
organisationale Resilienz von Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen zu stärken.